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Wie können wir Ihnen weiterhelfen?

Danvers midnight LUMES blue light glasses near laptop
  • Kontaktaufnahme
    Geschäftszeiten: Montag–Freitag von 10:00–18:00 Uhr MEZ
    Wie Sie uns erreichen:
    E-Mail: support@lumeseyewear.com
    FB messenger: @lumes.eyewear
    Telefon: +31 6 82503581
    Wir beantworten sämtliche Nachrichten innerhalb eines Werktages. Wir sind zwar auf allen Kommunikationskanälen aktiv, eine E-Mail ist jedoch die einfachste Möglichkeit, um mit unserem Kundendienst in Kontakt zu treten.
         
  • Blaues Licht/Blendungen
    Was ist blaues Licht? Und warum ist zu viel Bildschirmzeit schlecht für mich?

    Blaues Licht wird nicht nur von Computern und LED-Leuchten abgegeben – es ist tatsächlich überall um uns herum. Tatsächlich ist das Sonnenlicht die Hauptquelle für blaues Licht. Wenn Sie tagsüber im Freien spazieren gehen, sind Sie blauem Licht ausgesetzt.

    Licht wird in Wellenlängen gemessen. Dabei kommen die Einheiten Nanometer (nm) und Millimeter (mm) zum Einsatz. Sichtbares Licht hat einen Wellenlängenbereich von 400 bis 760 nm, wobei hochenergetisches sichtbares (HEV-)Licht in die Region von 400 bis 500 nm fällt. Es wird als hochenergetisches sichtbares Licht bezeichnet, weil das blau/violette Band des sichtbaren Spektrums über eine besonders hohe Frequenz verfügt.

    Unsere Augen sind nicht wirklich darauf ausgelegt, blaues Licht effektiv zu blockieren. Aus diesem Grund wird blaues Licht mit dem Computer-Vision-Syndrom in Verbindung gebracht, einem Zustand, der eine Reihe von Symptomen wie Kopfschmerzen, verschwommenes Sehen und Überanstrengung der Augen umfasst.

    Blaues Licht kann darüber hinaus Ihren natürlichen Schlafzyklus stören. Es sagt Ihrem Körper, wann er wach sein muss – zum Beispiel bei Sonnenaufgang. Wenn Sie jedoch künstlichem blauen Licht ausgesetzt sind, kann dies Ihre Physiologie auf unnatürliche Weise beeinflussen. Studien belegen, dass das Betrachten von Bildschirmen unter Umständen die Produktion von Melatonin – dem Schlafhormon – beeinträchtigt.

    Möchten Sie mehr über blaues Licht lesen? Werfen Sie einen Blick auf unseren Blog …

    Reduzieren die Brillen von LUMES die Blendungen durch Bildschirme?

    Blendungen entstehen durch verschiedene Lichtquellen wie digitale Bildschirme, künstliches Licht und sogar Sonnenlicht. Sie sorgen in der Regel dafür, dass Sie Ihre Augen zusammenkneifen müssen, und sie können Kopfschmerzen verursachen – insbesondere wenn Sie in einem dunklen Raum auf helle Bildschirme schauen. Blendungen zählen zu den Hauptursachen für „Digital Eye Strain“ (DES; digitale Augenbelastung). Potenzielle Symptome äußern sich in Form von trockenen Augen, verschwommenem Sehen und Kopfschmerzen.

    Die Brillengläser von LUMES verfügen über eine Anti-Blendungsbeschichtung, welche die Entstehung von Reflexionen auf der Vorderseite der Gläser reduziert. Ihre Augen sind dadurch vor 99,9 % aller Blendungen geschützt. Auf diese Weise bleiben Ihre Augen entspannt und die optische Qualität des Bildschirms wird verbessert.

    Tipp: Wir empfehlen stets, Arbeit am Computer in einem gut beleuchteten Raum zu erledigen, um die unangenehmen Auswirkungen von Blendungen zu reduzieren.

  • Passform/Größe
    Woher weiß ich, ob mir die Brille passt?
    Behalten Sie bei der Auswahl Ihrer LUMES-Brille folgende Tipps im Hinterkopf:
    1. 1. Die Brille sollte sicher auf Ihrer Nase sitzen.
    2. 2. Ihre Augenbrauen sollten noch über dem Brillengestell sichtbar sein.
    3. 3. Die Unterseite des Brillengestells sollte nicht auf Ihren Wangen aufliegen.
    4. 4. Ihre Pupillen sollten etwa in der Mitte der Brillengläser ausgerichtet sein.

    Gerne können Sie unsere Produkte virtuell auf Instagram anprobieren, um herauszufinden, welcher Style am besten zu Ihrer Gesichtsform passt. Die Funktion ist auf der jeweiligen Produktseite verfügbar.

    Wo kann ich die Abmessungen der verschiedenen Brillen finden?

    Die Abmessungen unserer Brillen finden Sie auf der jeweiligen Produktseite. Sie werden im Format „Glasdurchmesser – Stegbreite – Bügellänge“ aufgeführt (z. B. 52 – 20 – 145). Sämtliche Abmessungen sind in Millimetern angegeben.

    Meine Brille fühlt sich so an, als würde sie nicht richtig sitzen. Was kann ich tun?

    Unsere Gestelle werden aus flexiblem Material hergestellt, sodass Sie Ihre Brille an Ihre einzigartige Gesichtsform anpassen können. LUMES sind so konzipiert, dass sie sich an beinahe alle Gesichtsformen anschmiegen. Sollte dies für Sie ausnahmsweise nicht zutreffen, ist es Ihnen möglich, die Bügel Ihres Brillengestells vorsichtig an Ihre individuell erforderlichen Abmessungen anzupassen.

    Sie können diese Änderungen selbst vornehmen oder die Brille zu einem Optiker bringen, der über die entsprechenden Werkzeuge verfügt.

         
  • Rückgabe und Umtausch
         
    Wie sieht es mit dem Rückgabe- und Umtauschrecht aus?

    Da wir ausschließlich online verkaufen, bieten wir Ihnen ein 30-tägiges risikofreies Rückgaberecht nach Lieferung Ihrer Bestellung.

    Wie kann ich meine neue Brille gegen eine andere umtauschen?

    Falls Sie der Meinung sind, dass Ihnen ein anderes Brillengestell besser passen würde, oder Sie sich eine andere Farbe wünschen, schicken Sie bitte eine E-Mail an exchanges@lumeseyewear.com und geben Sie in der Betreffzeile Ihre ursprüngliche Bestellnummer an. Sie finden diese in der Bestätigungs-E-Mail, die Sie erhalten haben.

    Wie kann ich ein Produkt zurückgeben?

    Im bedauerlichen Fall, dass Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie Ihre LUMES-Brille zurückgeben. Weitere Informationen finden auf unserer Seite „Rücksendungen“.

         
  • Bestellinformationen
         
    Was ist, wenn die gewünschte Brille nicht auf Lager ist?

    Wir sind bemüht, unsere virtuellen Regale stets gut gefüllt zu halten. Es kann jedoch vorkommen, dass ein beliebtes Modell ausverkauft ist. Falls eine Brille für längere Zeit nicht verfügbar ist, wird auf der Produktseite ein voraussichtliches Wiederbeschaffungsdatum angegeben. Wir empfehlen Ihnen, sich in unsere Mailingliste einzutragen, um benachrichtigt zu werden, wenn der Artikel wieder auf Lager ist.

    Gibt es LUMES-Filialen?

    LUMES werden ausschließlich online verkauft. Wir können nachvollziehen, dass unsere Kunden eine Brille vor dem Kauf testen möchten. Deshalb bieten wir Ihnen ein 30-tägiges risikofreies Rückgaberecht nach Lieferung Ihrer Bestellung.

    Gerne können Sie unsere Produkte virtuell auf Instagram anprobieren, um herauszufinden, welcher Style am besten zu Ihrer Gesichtsform passt. Die Funktion ist auf der jeweiligen Produktseite verfügbar.

    Gibt es Rabatte für Studenten?

    Ja, wir bieten Studenten einen Rabatt in Höhe von 15 % an! Um davon zu profitieren, schicken Sie bitte ein Foto Ihres Studentenausweises an students@lumeseyewear.com.

         
  • Versand
         
    Wann kann ich mit der Lieferung meiner Bestellung rechnen?

    Die Bestellungen werden täglich von Montag bis Freitag um 16 Uhr MEZ verschickt. Nachdem unser Spediteur Ihre Bestellung abgeholt hat, erhalten Sie automatisch eine E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer.

    Finden Sie eine vollständige Liste der Länder, in die wir liefern, mitsamt Versandkosten und geschätzter Lieferzeit hier.

    Wo ist meine Lieferung? Wie kann ich die Bestellung verfolgen?

    Um zu verfolgen, wann Ihre LUMES-Bestellung geliefert wird, klicken Sie einfach auf den Link zur Sendungsverfolgung in Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail oder gehen Sie auf die Bestellbestätigungsseite und klicken Sie auf „Sendung verfolgen“.

    In welche Länder versenden Sie?

    LUMES beliefert Länder in Europa von unserem Lager in den Niederlanden aus. Finden Sie eine vollständige Liste der Länder, in die wir liefern, mitsamt Versandkosten und geschätzter Lieferzeit hier.

    Wie hoch sind die Versandkosten?

    Weitere Informationen zu den Versandkosten finden Sie auf unserer Seite „Versand“.

         
  • Korrektionsbrille
         
    Werden Korrektionsgläser angeboten?

    Nein, derzeit bieten wir keine Korrektionsgläser für unsere Brillen an. Es steht Ihnen jedoch frei, LUMES mit Kontaktlinsen zu kombinieren, um digitale Arbeit komfortabler erledigen zu können.

         
  • Brille ohne Stärke
         
    Kann jeder eine Computerbrille tragen? Selbst wenn ich keine Korrektionsbrille brauche?

    Auch wenn Sie eine Sehschärfe von 20/20 haben und keine Korrektionsbrille tragen müssen, können Ihre Augen durch längere Bildschirmnutzung belastet werden. Eine Computerbrille macht das Betrachten von Bildschirmen für die Augen angenehmer, indem sie Blendungen beseitigt und energiereiches sichtbares Licht filtert. Stellen Sie sich das so vor: Eine Sonnenbrille bewahrt Ihre Augen vor den UV-Strahlen der Sonne, eine Computerbrille schützt sie vor dem blauen Bildschirmlicht.

    Bieten die Brillengläser von LUMES Vergrößerung?

    Die Brillengläser von LUMES bieten keine Vergrößerung. Alle Modelle sind mit hochwertigen CR-39-Gläsern ausgestattet, die das Bild Ihres Bildschirms schärfen und so Ihre Augen entspannen.

    Kann ich neue Gläser für meine aktuelle Brille von LUMES bestellen?

    Nein, derzeit bieten wir unsere Brillengläser nicht einzeln an.

         
  • Brillenglastechnologie
         
    Was unterscheidet LUMES von der Konkurrenz?

    Digitale Bildschirme geben hochenergetisches sichtbares Licht ab, das auch als blaues Licht bezeichnet wird. Dieses Licht mit kürzerer Wellenlänge (400–430 Nanometer) enthält mehr Energie, die Ihre Augen reizen kann. Die Brillengläser von LUMES blockieren 90 % des blauen Lichts bei 400 nm und 40 % bei 430 nm, um Ihre Augen vor den negativen Auswirkungen längerer Bildschirmnutzung zu schützen. Mehr dazu erfahren Sie auf unserer Seite „Brillenglastechnologie“.

    Im Gegensatz zu anderen Marken verwendet LUMES Premium-CR-39-Brillengläser, die bis zu 90 % des energiereichsten (blauen) Lichts von Bildschirmen blockieren. Unsere Gläser verhindern darüber hinaus 99,9 % der Blendungen, um Kopfschmerzen und Augenermüdung durch Bildschirme zu reduzieren. Und bevor wir es vergessen: Sie sind auch kratzfest!

    Gibt es negative Nebenwirkungen?

    Nein, das Tragen Ihrer LUMES verursacht keine negativen Nebenwirkungen. Unsere Augen sind nicht dafür gemacht, den ganzen Tag auf Bildschirme zu starren. Das Tragen unserer Blaulichtblocker-Brillen kann also nur dazu beitragen, Ihre Bildschirmzeit angenehmer und produktiver zu gestalten.

    Kann ich LUMES tragen, wenn ich nicht vor einem Bildschirm sitze?

    Ja! Wir haben unsere Brillen von LUMES so konzipiert, dass sie jederzeit bequem zu tragen sind – egal, ob zu Hause, im Büro oder unterwegs. Natürlich zeigen sich die ganzen Vorteile unserer Brillen vor allem dann, wenn Sie vor Ihrem Laptop oder Smartphone sitzen.

         
  • Brillenetui
         
    Wie reinige ich meine Brille am besten?

    Alle Brillen von LUMES werden mit einem Mikrofasertuch geliefert, mit dem Sie Ihre Brillengläser reinigen können. Das Mikrofasertuch sollte ausreichen, um eventuelle Flecken oder Schmutz zu entfernen.

    Wir empfehlen Ihnen, KEINE Reinigungsmittel auf chemischer Basis für die Brillengläser zu verwenden, da dies unter Umständen die Anti-Reflexionsbeschichtung beeinträchtigt.

    Werden die Brillen von LUMES mit einem Etui geliefert?

    Ja, alle Brillen von LUMES werden mit einem robusten Etui geliefert, das Ihr Exemplar unterwegs sicher verstaut.

         
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