*Vertraagde verzending tijdens de vakantieperiode. De normale verzending wordt hervat op 2 januari 2023.*

We versturen bestellingen naar deze landen:

Vanuit ons hoofdkantoor in Nederland verzenden we bestellingen naar alle landen in Europa. Een volledige lijst met alle landen inclusief de bijbehorende verzendkosten en verzendtijd vind je hieronder.

Bestellingen die vóór 15:00 uur zijn geplaatst op werkdagen (ma-vr) worden op dezelfde dag verzonden.

N.B. Door COVID-19 versturen we momenteel helaas geen verzendingen naar landen buiten Europa.

Land	Verzendkosten	Verwachte levertijd (track & trace verzending)
Nederland	€4.50	Voor 15:00 uur besteld, morgen in huis
België	€5.50	Voor 15:00 uur besteld, morgen in huis
Duitsland	€5.50	1-2 werkdagen
Luxemburg	€5.50	1-2 werkdagen
Verenigd Koninkrijk	€5.50	2-3 werkdagen
Oostenrijk	€5.50	2-3 werkdagen
Kroatië	€5.50	5-8 werkdagen
Cyprus	€5.50	4-7 werkdagen
Denemarken	€5.50	3-4 werkdagen
Estland	€5.50	4-6 werkdagen
Finland	€5.50	2-4 werkdagen
Frankrijk	€5.50	2-3 werkdagen
Griekenland	€5.50	3-6 werkdagen
Hongarije	€5.50	3-5 werkdagen
Italië	€5.50	3-5 werkdagen
Ierland	€5.50	2-3 werkdagen
Letland	€5.50	3-6 werkdagen
Litouwen	€5.50	4-6 werkdagen
Malta	€5.50	4-6 werkdagen
Polen	€5.50	2-5 werkdagen
Portugal	€5.50	3-5 werkdagen
Servië	€5.50	5-7 werkdagen
Slowakije	€5.50	3-5 werkdagen
Slovenië	€5.50	3-5 werkdagen
Spanje	€5.50	3-5 werkdagen
Tsjechië	€5.50	4-6 werkdagen
Zweden	€5.50	2-3 werkdagen
IJsland	€9.95	3-5 werkdagen
Noorwegen	€9.95	2-4 werkdagen
Zwitserland	€9.95	2-3 werkdagen
Rest van Europa	€19.95	6-12 werkdagen
Canada	€19.95	5-6 werkdagen
Verenigde Staten	€19.95	3-6 werkdagen

Bestel online en vind je bestelling binnen no time op je deurmat. Hier staat alles wat je moet weten over je order en de bezorging ervan. LUMES verzendt met PostNL om ervoor te zorgen dat je bestelling op tijd geleverd wordt. Op je bestelpagina zie je de productomschrijving, de prijs en de verwachte bezorgdatum.

Status van je bestelling

Als je bestelling is geplaatst, sturen we je per email informatie over je bestelling. Als je meerdere producten tegelijkertijd hebt besteld, ontvang je eventueel ook aanvullende emails voor die producten. Mocht je binnen 24 uur na je bestelling geen bevestigingsmail ontvangen hebben, stuur dan een mailtje naar orders@lumeseyewear.com met "order confirmation not received" als titel. Dan zorgen wij dat het in orde komt!

Orderbevestiging

De orderbevestigingsmail toont de bestelde producten, je bezorgadres en bezorgdatum. Je kunt op de datum klikken om meer informatie over je order te bekijken.

Verzendbericht

We sturen je een mailtje wanneer je bestelling ons magazijn verlaat. In dit mailtje staat ook de naam van de vervoerder, je track & trace code en een bezorgdatum. Je kunt de track & trace code invoeren op de website van de vervoerder om je bestelling te volgen.

De verschillende bezorgopties

LUMES kiest welke vervoerder je order verzendt. Sommige vervoerders vereisen een handtekening bij de bezorging. Je verzendbericht vermeldt of dat bij jouw order wel of niet nodig is. De vervoerder doet meestal meerdere bezorgpogingen, voordat de verzending teruggestuurd wordt naar LUMES. Als wij je verzending eenmaal voorbereid hebben of als deze al is verzonden, kunnen wij het verzendadres helaas niet meer wijzigen.

Het pakket ophalen bij een pick-up point

Na de eerste bezorgpoging kun je je pakketje ook ophalen bij een pick-up point van de vervoerder. Bel het nummer dat op het afleverbericht staat en vertel de vervoerder dat je je pakketje zelf wilt komen ophalen.

Neem dit mee: het afleverbericht, een identiteitsbewijs (paspoort, ID kaart, rijbewijs) waarvan de naam overeenkomt met de geaddresseerde van de bestelling en een tweede identiteitsbewijs, zoals een credit card, bankpas of zorgverzekeringspas. Het pakketje kan alleen meegegeven worden aan de persoon wiens naam op het pakketje staat.