*Verspäteter Versand während der Feiertage. Der normale Versand wird am 2. Januar 2023 wieder aufgenommen.*

Länder, in die wir liefern

LUMES beliefert Länder in Europa von unserem Lager in den Niederlanden aus. Unten finden Sie eine vollständige Liste der Länder, in die wir liefern, mitsamt Versandkosten und geschätzter Lieferzeit.

Wenn Sie vor 15 Uhr MEZ (Mo. bis Fr.) bestellen, wird Ihre Bestellung noch am selben Tag verschickt.

BITTE BEACHTEN: Aufgrund von COVID-19 haben wir den Versand in Länder außerhalb Europas vorübergehend zurückgestellt.

Land	Versandkosten	Geschätzte Lieferzeit (mit Sendungsverfolgung)
Niederlande	€4.50	Nächster Tag (bei Bestellung vor 15 Uhr)
Belgien	€5.50	Nächster Tag (bei Bestellung vor 15 Uhr)
Deutschland	€5.50	1-2 Werktage
Luxemburg	€5.50	1-2 Werktage
Vereinigtes Königreich	€5.50	2-3 Werktage
Österreich	€5.50	2-3 Werktage
Kroatien	€5.50	5-8 Werktage
Zypern	€5.50	4-7 Werktage
Tschechien	€5.50	4-6 Werktage
Dänemark	€5.50	3-4 Werktage
Estland	€5.50	4-6 Werktage
Finnland	€5.50	2-4 Werktage
Frankreich	€5.50	2-3 Werktage
Griechenland	€5.50	3-6 Werktage
Ungarn	€5.50	3-5 Werktage
Italien	€5.50	3-5 Werktage
Irland	€5.50	2-3 Werktage
Lettland	€5.50	3-6 Werktage
Litauen	€5.50	4-6 Werktage
Malta	€5.50	4-6 Werktage
Polen	€5.50	2-5 Werktage
Portugal	€5.50	3-5 Werktage
Serbien	€5.50	5-7 Werktage
Slowakei	€5.50	3-5 Werktage
Slowenien	€5.50	3-5 Werktage
Spanien	€5.50	3-5 Werktage
Schweden	€5.50	2-3 Werktage
Island	€9.95	3-5 Werktage
Norwegen	€9.95	2-4 Werktage
Schweiz	€9.95	2-3 Werktage
Rest von Europa	€19.95	6-12 Werktage
Kanada	€19.95	5-6 Werktage
Vereinigte Staaten	€19.95	3-6 Werktage

Kaufen Sie Ihre Artikel online und lassen Sie sie sich direkt nach Hause liefern. Hier finden Sie alles, was Sie über die Lieferung und die Verwaltung Ihrer Bestellung wissen müssen. LUMES beauftragt je nach Land DHL oder PostNL, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung rechtzeitig bei Ihnen ankommt. Auf der sicheren Bezahlseite sehen Sie die Artikelbeschreibung, den Preis und das voraussichtliche Lieferdatum.

Status meiner Bestellung

Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, schicken wir Ihnen weitere Informationen per E-Mail. Falls Ihre Bestellung mehrere Artikel umfasst, erhalten Sie unter Umständen zusätzliche E-Mails für jeden davon. Sollten Sie aus irgendeinem Grund eine Bestellung aufgegeben und innerhalb von 24 Stunden keine Bestellbestätigung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter orders@lumes.store und geben Sie in der Betreffzeile „Bestellbestätigung nicht erhalten“ an.

Bestellbestätigung

Die Bestellbestätigungs-E-Mail enthält eine Zusammenfassung der Artikel Ihrer Bestellung. Falls Sie sich für die Lieferung eines Artikels entschieden haben, werden in der Bestellbestätigung die Lieferadresse und ein Lieferdatum angezeigt. Sie können auf das Datum klicken, um die Details Ihrer Bestellung aufzurufen.

Versandbenachrichtigung

Wir schicken Ihnen eine Versandbenachrichtigung per E-Mail zu, nachdem der Artikel unser Lager verlassen hat. Diese E-Mail enthält den Namen des Spediteurs, die Sendungsverfolgungsnummer und ein Lieferdatum. Sie können die Sendungsverfolgungsnummer auf der Website des Spediteurs eingeben, um den Status Ihrer Bestellung zu verfolgen.

Spediteur-Lieferoptionen

LUMES wählt den Spediteur aus, der Ihre Lieferung zustellt. Manche unserer Sendungen erfordern eine Unterschrift. In Ihrer Versandbenachrichtigungs-E-Mail wird Ihnen mitgeteilt, ob eine Unterschrift notwendig ist. Der Spediteur kann darüber hinaus nach eigenem Ermessen eine Unterschrift verlangen. Der Spediteur unternimmt gegebenenfalls weitere Zustellversuche, bevor er die Sendung an LUMES zurückschickt. Nachdem Ihre Bestellung für den Versand vorbereitet oder verschickt wurde, ist es uns nicht mehr möglich, die Lieferadresse zu ändern.

Abholung des Pakets in einer örtlichen Filiale des Spediteurs

Nach dem ersten Zustellversuch können Sie beantragen, Ihr Paket in einer örtlichen Filiale unseres Spediteurs abzuholen. Rufen Sie die Nummer auf dem Lieferschein des Spediteurs an und informieren Sie diesen, dass Sie Ihr Paket persönlich abholen möchten.

Um Ihr Paket in einer örtlichen Filiale des Spediteurs abzuholen, benötigen Sie:

• den Lieferschein
• ein staatliches Ausweisdokument (Führerschein, Reisepass), das mit dem Namen und der Adresse auf dem Paket übereinstimmt
• einen zweiten Identitätsnachweis, auf dem Ihr Name steht (Kreditkarte, Sozialversicherungskarte)

Der Spediteur darf das Paket nur an jene Person übergeben, an die es adressiert ist.