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  • American Express
  • Apple Pay
  • Bancontact
  • Google Pay
  • iDEAL
  • Maestro
  • Mastercard
  • PayPal
  • Visa

Zahlung

Informieren Sie sich über die verschiedenen Zahlungsmöglichkeiten, aus denen Sie im Rahmen des Einkaufs bei LUMES wählen können.

Zahlungsarten

Wir akzeptieren derzeit Debitkarten, Kreditkarten, iDEAL, Bancontact und PayPal.

Kreditkarten oder Debitkarten

Fehlerbehebung bei Zahlungen mit Kreditkarten und Debitkarten

  • Vergewissern Sie sich, dass Ihre Karte aktiviert wurde, falls sie neu ist oder erst vor Kurzem ausgegeben wurde.
  • Entfernen Sie Bindestriche oder Leerzeichen aus der Kontonummer.
  • Wenn alles korrekt zu sein scheint, rufen Sie die Kundendienstnummer des Kartenausstellers auf der Rückseite Ihrer Karte an. Möglicherweise muss Ihr Kreditkartenunternehmen mit Ihnen sprechen, bevor es Ihren Kauf autorisiert.

Kontoverifizierung

Um unnötige Verzögerungen bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung zu vermeiden, stellen Sie bitte sicher, dass die Rechnungsadresse Ihrer Bestellung mit den Angaben Ihres Kreditkartenkontos übereinstimmt. Falls Sie vor Kurzem umgezogen sind oder sich nicht sicher sind, ob Sie Ihre Kreditkartenabrechnung unter Ihrer Arbeits- oder Privatadresse erhalten, wenden Sie sich bitte unter der Kundendienstnummer auf der Rückseite Ihrer Kreditkarte an Ihre kartenausgebende Bank, um dies zu bestätigen.

Sicherheitscodes

Die Kartenprüfnummer ist eine eindeutige drei- oder vierstellige Zahl, die zusätzlich zur Kontonummer auf der Vorderseite (American Express) oder Rückseite (Discover/Mastercard/Visa/UnionPay) Ihrer Karte aufgedruckt ist.

Wann LUMES Ihr Konto belastet

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, kontaktiert LUMES die ausgebende Bank Ihrer Kredit- oder Debitkarte, um zu bestätigen, dass es sich um ein gültiges Konto handelt. LUMES fordert eine Autorisierung an, welche die finanziellen Mittel für den vollständigen oder teilweisen Kaufbetrag umfasst. Während LUMES Ihre Artikel vorbereitet, sind die autorisierten Mittel nicht verfügbar. Sie werden unter Umständen auf der Onlineabrechnung Ihrer Kredit- oder Debitkarte als „ausstehend“ angezeigt.

Falls Sie einen Artikel geliefert bekommen, wird Ihr Konto erst nach Versand desselben belastet. Bei Artikeln zur Abholung wird Ihnen der Betrag bereits zuvor in Rechnung gestellt. Wenn Ihre Bestellung mehrere Artikel umfasst, werden auf Ihrer Kredit- oder Debitkartenabrechnung möglicherweise mehrere Belastungen angezeigt.

Falls Sie Ihre Bestellung stornieren, bevor Ihre Artikel in Rechnung gestellt werden, kann es bis zu 30 Tage dauern, bis die Autorisierung auf Ihrem Kreditkartenkonto verfällt. Für Debitkartenkonten beträgt dieser Zeitraum bis zu 10 Tage. Wenden Sie sich an Ihr Finanzinstitut, um die genauen Zeitrahmen in Erfahrung zu bringen.

Akzeptierte Kreditkarten

  • American Express
  • MasterCard
  • Visa

Beachten Sie bitte, dass der Kaufpreis aufgrund von Wechselkursen schwanken kann, falls Sie Ihre Bestellung mit einer internationalen Visa-, Mastercard- oder „American Express“-Kreditkarte bezahlen. Außerdem stellt Ihnen Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenaussteller unter Umständen Umrechnungsgebühren in Rechnung, die ebenfalls die Gesamtkosten Ihres Einkaufs erhöhen. Bitte wenden Sie sich bezüglich dieser Gebühren an Ihre Bank oder Ihren Kreditkartenaussteller.

Eine von einem Kreditkartenunternehmen ausgestellte Geschenkkarte kann im Rahmen des Onlineeinkaufs bei LUMES als Zahlungsmittel verwendet werden. Wenn Sie an der Kasse mit einer von einem Kreditkartenunternehmen ausgestellten Geschenkkarte bezahlen, ist es möglich, diese mit einer Kreditkarte zu kombinieren.

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